カイゼンは改善を意味し、継続的な改善は経営トップから管理職、主任、従業員までの組織内全員が伴います。日本では、カイゼンの概念はカタのモデルによって管理職と労働者の両方に非常に深く根付いており、そのために彼らは改善のための顧客主導型戦略としてのカイゼンを考えていることに時には気付いていないことが指摘されます
ゲンバは、「実際の場所」という意味の日本語用語であり、しばしば作業が行われている場所または価値を生み出す作業において問題提議の発生、作業における無駄の発見、各課題に敏速なソリューションを導入する場所として使用されます。
出典：Jeff Liker Leadership Institute